清明前夕，黄岩自来水公司在服务大厅拉开了一年一度的供水客户服务满意度调查活动，此次满意度调查共发放450份调查表。

        近年来，公司本着为人民服务的理念，采取开放、坦诚、负责的姿态“开门纳谏”，采用客户随机自愿填写调查表的方式，围绕供水水质、供水水压、抄表缴费、窗口服务、热线服务和工程安装等六个方面的工作分别进行评价，并提出相关意见、建议。

　　黄岩水司对客户满意度调查高度重视，在服务大厅发放满意度调查表的同时，结合区政府12345投诉电话、供水热线84225484电话，增加服务监督力度，以“民有所呼、我有所应，民有所难、我有所解”的积极态度，认真分析解决群众反映的实际问题。将问题整改与群众路线整改相结合，从群众反映突出的问题入手，以实际成效取信于民，切实提升群众满意度。