黄岩自来水公司服务中心是自来水公司直接面向用户的服务场所，承担着黄岩城区用水申请、水费收缴等业务。

服务中心始终坚持以“润泽社会、服务民生”为经营宗旨，遵循“用户至上、追求一流”的服务理念。以“安全优质供水、顾客满意服务”为抓手，推行“三公开五亮化”服务， 即公开身份、公开职责、公开流程，亮身份、亮流程、亮职责、亮承诺、亮形象，通过电子显示屏、展板、便民服务手册和联系卡，全面公开工作流程、办事程序、工作职责。为方便用户缴费，实行一站式服务和承诺服务制度，推行缴费叫号服务，开通自助缴费、支付宝支付和村邮站代收，开通微信查询和短信提醒业务，建立营业服务网站。为解决用户面临的用水难题，组织工作人员进社区“摆摊设点”，帮助维修用水器具和改造节水器具，向群众宣传节水方法。关注社会公益，参加献血和慈善一日捐。

今年以来，服务中心办理新开户12413件，办理过户941件，变更用水性质59件，用户满意度达99.6%，树立了良好的社会形象。